文/貓ran
3月24日，國際奧委會宣布：鑑於新冠肺炎感染患者數量急劇增加，決定延後東京奧運至2021年夏天舉行。那麼，延期東京奧運將會對日本經濟造成多大的損失呢？根據《時代雜誌》估計，日本奧運的籌備已耗資約250億美元，達最初預算的4倍之多；而日本關西大學名譽教授宮本勝浩則推算出：延期1年損失將達到6400億日圓（約410億人民幣），因為奧運相關場館和選手村的維護管理費會增加，加上選手重新選拔等必要費用也需要支出；而直接取消奧運，日本經濟損失則會達4.5兆日元（約2881億人民幣）。
可見，比對取消所造成的經濟損失，延期舉辦東京奧運更「划算」。春天不會不來，只會延遲而至。 在這「等春來」的同時，也是眾多參賽者的機會，對他們來講，就是希望。 這就好比陶瓷業的現狀，據人民法院公告網公開資訊顯示，2020年1~3月，全國有7家陶瓷企業被法院發布破產公告，而房地產企業逾85家。還有許多陶瓷企業在未被市場最終淘汰之時，誰把握住由疫情影響而加快消費變革的先機，誰就有機可乘成為行業的黑馬。
所以，在2020年第一季裡，似乎是由於疫情而出現了一條公平的競賽大道，無論大中小陶瓷企業都在通過不同方式參與這場加快變革的賽跑，勝負取決於各自在這段時期的努力。 那麼，大家都做了哪些努力？中陶君訪問了部分陶瓷企業的代表。
01
全面升級生產設備
部門人員資源整合
強輝陶瓷引進薩克米生產線
強輝陶瓷銷售總經理袁偉哲表示：開工以來，我們最關心終端復工開業的問題，在疫情最嚴重的時候，品牌總部已經開始組織全國做線上培訓，得益於國內疫情現狀趨勢向好，我們有信心廠商合力推動終端回暖。 3月份，強輝舉辦了全國直播大促活動，合計為活動站點斬獲有效訂單3700多單。除此之外，強輝也利用這次休息的機會再一次進行了生產設備的全面升級，與義大利薩克米集團簽約引進了目前最先進的岩板生產線，所生產產品最大規格可達3900× 1600mm，無論是產品研發或行銷模式，我們都在積極創新，可謂授之以魚也授之以漁。 截至目前，強輝終端門市基本上已經全面復工，湖北地區除武漢外也都已經正常開幕。
02
牽手建築與設計界聯盟
扶助終端銷售的多方式
3月28日新明珠陶瓷集團與AAUA簽訂策略合作
新明珠集團設計研究院院長李瑩在集團與AAUA簽訂戰略合作的交流會上說道：集團要實現“從規模速度型切換到質量效率型，從高速增長轉向高質量創新型發展” 、要實現做「大國品牌」的戰略目標，需要新的推動力，與建築界的合作將對集團的可持續發展，特別是高端建築工程市場和專業細分市場發展有著重要意義。
而新明珠集團旗下的蒙特卡羅瓷磚、格萊斯瓷磚、路易摩登陶瓷品牌市場部負責人林曉霞則表示：我們現在最關心經銷商的生存環境如何？他們需求如何？如何幫助經銷商自救？所以，我們現在也透過很多方式，如線上培訓、指導和進行多區域微信秒殺活動，總部直播引流等形式，在主要提升品牌價值、推廣新產品的同時，幫助經銷商獲客。 線上培訓我們共開展了11場，約5000人收聽。格萊斯、蒙特卡羅、路易摩登都做了直播活動。格萊斯315直播線上人數7.8w+，分享4.7W，連結訪問量4.8w+，線上鎖客2000左右。
壹號家人
壹號大理石磁磚行銷副總經理易華暉表示：第一，受疫情影響，我們廠商都對2020年度的整體規劃重新審視、梳理和調整，例如線上引流平台或工具的缺失，例如對電商、微商甚至目前火熱的播商重視程度不夠，例如店面及通路人才的培養未能跟上趨勢發展等等。但2020年度的考核目標是堅定不移的，因為疫情的出現也只是市場變化的一種，自古沒有一成不變的市場，只有識時務者的俊傑，疫情不能夠成為達不成目標的藉口和理由。隔離經濟在的大環境下，我們可選擇不多的動作之一就是主動擁抱變化、順應趨勢，由被動接受變成主動迎合，這才有「轉危為機」的機會。除了必須有強烈的危機感和迫切感，我們更需要有滿滿的信心，因為信心比黃金還重要。第二，在隔離經濟之下，傳統的面對面溝通方式暫不可行，唯有透過線上方式進行溝通與傳播。因此我們開工後密鑼緊鼓的舉辦了線上VIP會議、線上直播培訓、線上工廠特供會等，以及傳統的電話、微信溝通，將公司疫情之下送溫暖、送實惠的心意傳遞給我們的合作夥伴，也把公司最新的變化包括進口品牌的引進、總部展廳的設計裝修、藝術大板及工藝疊加新產品的研發推廣等資訊傳遞到位。所以，大家也達成了共識，就是在逆境之下，必須多思考、多變通、動作快，大家才有機會活下去、活得好。具體的動作是將建店、工程、通路開發、線上活動等作為春暖花開前的基礎工作紮實做好。努力之下，成效也是顯著的，今年截止至3月底，新增店面達到13個，新客戶開發達到20多個，工程合約簽約超過2000萬元，整裝通路產品推廣初見成效，線上活動也成為了我們今後推廣的主要組成部分。 “萬紫千紅總是春，不負春日好時光”，我們和壹號的家人都有個共同的信念：讓我們人在一起，心在一起，加倍努力，甚至加十倍的努力，逆流而上，一同創造屬於我們壹號的奇蹟！
新濠家人
新濠大理石磁磚行銷副總經理謝卓彥則表示：第一季最重視的有三點，第一點是防疫問題。針對總部和全國經銷商的防疫，我們品牌高度重視，總部施行陸續分批上崗和精細化的防疫措施，嚴密防控。針對經銷商更是透過向全國派送口罩物資、分區防疫回訪經銷商和消費者、密集宣傳防疫等具體措施，積極引導代理商和支持代理商應對疫情，有序復工復產。第二點是代理商扶持問題。疫情之下，總部當然關心銷量，但銷量不是憑空變來的，根本上還是要針對經銷商，給支持、給方法、給產品！針對疫情低迷的市場，新濠品牌積極行動，針對全國代理商推出現金補貼的支持政策，同時推出多款爆款狙擊新品作為市場競爭的有力武器。此外，新濠總部也快速引進線上直播引流的行銷模式，3月帶領全國經銷商，打了漂亮的一仗。第三點是疫情下的品牌轉型。 2020的低迷行情要求新濠品牌的轉型更有效率、更有針對性，因此新濠品牌將大力發展整裝、集採通路。為此，第一季新濠品牌做出快速反應，在品牌定位和產品升級等方面作出積極有效的調整，相信在今年年中新濠品牌將會以全新的面貌跟大家見面。勇敢者，永遠不會浪費一場好的危機，2020新濠品牌有信心帶領全體代理商，創危為機，再創佳績！
順輝磁磚新特尖產品應用效果圖
順輝磁磚行銷部經理鄭建表示：第一季我們最關註三個面向。首先是在疫情下幫助全國經銷商進行抗疫防控，並對經銷商進行終端門店銷售指導。其次，今年註重新特尖產品以及通路產品的開發，研發出的800×2600㎜背景牆，高級炻質磚、花崗岩景觀磚等新品，新產品的展示將在近期陸續推出。進行多通路行銷，在宣傳、引流、訓練等全方位上下功夫，重點推動線上通路行銷，玩轉抖音影片行銷。 4次直播吸粉，更重視社群行銷，進行精準引流管。在第一季也進行內部訓練考核、線上商學院上線、全國線上經銷商會議。順輝也將在近期推出一系列的順輝公益大講堂，透過公益為品牌推廣助力。
維羅生態磚家人
維羅生態磚品牌總經理李文斌亦表示：突如其來的新冠疫情下，對於堅持以「綠色、健康、生態」為經營理念的品牌來說，肯定最關心的健康安全問題。 1.品牌積極因應疫情，針對總部，成立公司疫情防範小組，進行人員管控，環境消毒，疫情宣傳，物質籌備等方面工作，確保公司所有的疫情防護措施做到位。總部先實施線上雲端辦公解決一些緊急的銷售工作，再安排陸續分批上崗和精細化的防疫措施，嚴密防控。針對經銷商，更是透過向全國派送口罩物資、分區防疫回訪經銷商和消費者、密集宣傳防疫等具體措施，積極引導代理商和支持代理商應對疫情，有序復工復產。 2.疫情之下讓市場陷入幾乎全線停滯，人們都處於隔離狀態，傳統的銷售模式行不通。品牌最先反應過來，重新佈局規劃，除了透過微信公眾號、小鵝通、抖音等平台開啟「線上+線下」雲連動，還開啟了「健康家·公益購」線上直播特惠，線上下定再預約看磚的操作，讓終端門店一度被擠爆，不僅增加了用戶黏性，也為自家線上平台強勢引流。透過總部與經銷商線上線下多通路打通，提升了終端門市銷量，品牌3月業績翻倍。 3.在疫情特殊時期，過硬產品力成為穩定品牌格局的壓艙石。維羅品牌研發團隊適時研發“負離子空氣淨化磚”，傳遞健康概念，營造健康舒適家居空間。據悉，這個全新系列產品將在4月中旬與大家見面，以新工藝、新技術、多規格呈現，對此大家表示非常期待。嚴冬過去了，春天還會遠嗎？儘管疫情的爆發對線下零售和工裝市場造成了不可預估的衝擊，但對於尚有迴轉騰挪餘地的大品牌而言，未嘗不是一次放慢速度，潛心佈局產業的好時機。
03
快速新零售模式
規範企業體系化
匯亞磁磚3月22日活動戰報
匯亞磁磚代表透露：鑑於疫情的情勢，企業最為關心的還是經銷商的發展問題，尤其經銷商通路意識的轉變，再者就是評估疫情對經銷商的影響度。所以，企業更要不斷探索新行銷模式，引導傳統模式轉變，深化企業新零售。 如今我們已開展了兩場直播活動，都取得不俗成績；另外，我們在京東、天貓、阿里等平台已全部就緒上線，以多平台的整合充分發揮線上渠道作用。其實這兩年企業都在不斷佈局新零售，去年在南京、營口設立分公司，對新零售的佈局和提速。
美好超薄岩板代表說：因為我們生產線在湖北，所以第一季基本上都在關注疫情防治工作，嚴控疫情、抓緊復工，對內抓好疫情防控和復工工作，對外加強品牌宣傳和市場拓展工作，但當下互聯網銷售的優勢凸顯出來，我們透過網路行銷，對產品，優勢，應用進行全面的宣傳，對市場形成了一定影響力，為市場拓展奠定了一定的基礎。
古寶斯陶瓷董事總經理孫世權針對產業現況分析：疫情對零售通路的衝擊影響最大，現在各大品牌都想在線上做突破，但對陶瓷這種大宗商品而言，推動作用其實並不大，可不做當然又不行，很多企業沒有辦法再以常規方式做銷售，所以也只能繼續採取博眼球的方式。 2019年大品牌都往工程領域擠，類似連鎖店、商業賣場、地產樓盤等，但受這次疫情也影響很大，特別是餐飲連鎖店和服飾連鎖店，地產商也受重創，所以都有著「漫天都是碧桂園人才履歷一說」。 如今，陶瓷企業更要研究的並不是如何做線上銷售，而是大家需要規範自身體系的時候，那些從工廠研發、生產，到產品更新迭代，再到企業主管、老闆，都能統一思想，能打造健康企業文化的企業，才能走得更遠。
羅永浩抖音獨家直播優勢
最後：
相信許多陶業人士上週都關注了羅永浩抖音獨家直播的事件，不知各位是否也會研究他的「成功之道」？官方資料顯示，羅永浩在4月1日做直播賣貨的戰報數據為：首秀3小時，支付交易總額超過1.1億元，抖音音浪收入超過360萬元，累計4800萬人圍觀，創下了抖音平台目前已知的最高帶貨紀錄。一個創業勵志網紅，從宣布進軍電商直播到官宣牽手抖音，再到完成首秀直播賣貨只是12天。他憑什麼一次拼過賣口紅的？因為他本身擁有的「行銷硬派」（羅永浩微博在直播前期宣傳達27條，從而引起關注並意欲邀請合作的商業品牌就有上千個），以及具有高流量的抖音平台（據2020年1月抖音數據顯示，抖音的每日活躍用戶達4億）。
就以上數據來看，中陶君認為業界直播賣貨可藉鏡之處有三點：一是快，以最快速度落地執行；二是廣，宣傳不吝傳播數與面；三是準，找準合作平台及商品，多方共贏。 其他可參考之處歡迎讀者下方留言分享。
2020年第二季，陶瓷業者該怎麼因應呢？無論如何，一起烎戰吧！
